Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ qq1x2

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qq1x2, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực từ khi đăng kýMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phương
qq1x2 Quy định khi dùng dịch vụ qq1x2
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trong tài khoản — phản hồi nhanh cho các vấn đề về điều khoản và giao dịch thanh toán nội địa.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ — phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin ví và gửi yêu cầu xác minh.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua các ví nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu đủ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa; không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.

Hỏi đáp về điều khoản qq1x2

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một cá nhân. Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ sẽ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực — bạn không cần tự kiểm tra định kỳ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.